Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, ürün, kurdele yazısı, özel tasarım, ödeme ve destek süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları bir araya getirdik.
Sipariş ve Teslimat
Hangi bölgelere teslimat yapılıyor?+
İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası'ndaki uygun teslimat noktalarına gönderim planlanabilir. Düğün salonu, nikah dairesi, iş yeri, fuar alanı, cami ve diğer uygun organizasyon adresleri bunlara dahildir.
Aynı gün teslimat yapılabilir mi?+
Uygun ürün, sipariş saati, teslimat bölgesi ve günlük yoğunluğa göre aynı gün teslimat planlanabilir. Detaylar için Aynı Gün Çelenk Teslimatı sayfasını inceleyebilirsiniz.
Belirli bir organizasyon saatine göre teslimat isteyebilir miyim?+
Organizasyon saatini sipariş sırasında paylaşabilirsiniz. Teslimat planlaması ürün ve operasyon uygunluğuna göre yapılır.
Ürün ve Tasarım
Kurdele yazısı ekleyebilir miyim?+
Evet. Gönderen kişi, firma veya kurum adı ile organizasyona uygun kısa bir mesaj ekleyebilirsiniz.
Özel tasarım hazırlanabilir mi?+
Mevcut seçenekler ve hazırlık uygunluğuna göre farklı renk, ölçü ve tasarım alternatifleri değerlendirilebilir.
Ürün görseldekiyle birebir aynı olur mu?+
Canlı çiçeklerin mevsimsel durumu ve stok koşulları nedeniyle ton veya çiçek türlerinde küçük farklılıklar olabilir; genel tasarım karakteri korunmaya çalışılır.
Ferforje çelenk nedir?+
Metal ayaklı taşıyıcı üzerinde hazırlanan, daha büyük ve dikkat çekici bir tasarım türüdür. Ferforje modelleri inceleyebilirsiniz.
Ödeme ve Güvenlik
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?+
Evet. Desteklenen kredi kartlarıyla online ödeme yapabilirsiniz.
Taksit seçeneği var mı?+
Kartınıza ve bankanızın güncel koşullarına göre ödeme ekranında taksit seçenekleri sunulabilir. Ayrıntılar için Ödeme Seçenekleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?+
Kart bilgilerinin tamamı Çelenk Sepet tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.
Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?
Ürün seçimi, teslimat, kurdele yazısı, özel tasarım veya mevcut siparişiniz hakkında destek almak için bize ulaşabilirsiniz.