Son Güncelleme: 25.08.2026

Çelenk Sepet olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.celenksepet.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve web sitemizde kullanılan çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

www.celenksepet.com internet sitesi, Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren Çelenk Sepet markasına aittir.

Ticari Unvan: Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
Marka: Çelenk Sepet
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. B Blok No: 85/1G Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 533 647 92 92
E-posta: ugur@taraftarcicek.com
KEP Adresi: vadicicek@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0922155872100001
Vergi No: 9221558721
Vergi Dairesi: Kağıthane
Ticaret Sicil No: 1102968
Web Sitesi: www.celenksepet.com

2. Toplanan Bilgiler

Çelenk Sepet üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş bilgileri
• Ürün ve ödeme işlem bilgileri
• Sipariş verilen alıcıya ilişkin ad, telefon ve teslimat bilgileri
• Siparişe eklenen mesaj veya not bilgileri
• Talep, öneri, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları
• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar
• Site kullanım ve oturum bilgileri

İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla bazı teknik bilgiler otomatik olarak kayıt altına alınabilir.

3. Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve işleme konulması
• Çelenk ve diğer ürünlerin belirtilen adreslere teslim edilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sağlanması
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Üyelik ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Korunması

Çelenk Sepet ve Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi, kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye, hukuka aykırı kullanıma veya açıklanmaya karşı korunması için uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Ödeme Güvenliği

www.celenksepet.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

Kredi ve banka kartı bilgilerinizin tamamı Çelenk Sepet tarafından saklanmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo, kurye ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
• Siparişlerin hazırlanmasında görev alan hizmet sağlayıcılar
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Hosting ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Analiz ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, finans ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin sağlanması, işlemlerin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde yapılmaktadır.

7. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından bilgisayar, telefon, tablet veya diğer cihazlarınızın tarayıcısına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi tercihlerinizi hatırlayabilir, oturum bilgilerinizi yönetebilir, kullanıcı deneyimini geliştirebilir, site performansını analiz edebilir ve güvenlik süreçlerini destekleyebilir.

8. Kullanılan Çerez Türleri

www.celenksepet.com internet sitesinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Sepet işlemleri, güvenli oturum, üyelik girişi ve benzeri temel işlevlerin gerçekleştirilmesine yardımcı olur.

Performans ve Analiz Çerezleri

Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak, ziyaret edilen sayfaları analiz etmek, teknik sorunları tespit etmek ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcıların site üzerindeki tercihlerini hatırlamak ve daha kişiselleştirilmiş bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Gerekli izinlerin alınması halinde kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklam, kampanya ve içeriklerin sunulması, reklamların etkinliğinin ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

9. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak
• Sepet ve üyelik işlemlerinin yürütülmesini sağlamak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
• Web sitesi performansını ölçmek ve geliştirmek
• Teknik hataları ve güvenlik sorunlarını tespit etmek
• Site güvenliğini desteklemek
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek
• Kampanya ve reklam faaliyetlerini optimize etmek

10. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmetleri

Çelenk Sepet internet sitesinde web sitesi performansının ölçülmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Bu kapsamda Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam teknolojileri kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik ve çerez politikaları doğrultusunda veri işleyebilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından kullanılan çerezler ve gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabi olabilir.

11. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

İnternet tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir, sınırlayabilir veya daha önce cihazınıza kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.

Çerezlerin tamamının veya bir kısmının devre dışı bırakılması durumunda www.celenksepet.com internet sitesinin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi veya onayı doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıların gerekli izinleri vermesi halinde e-posta, SMS veya diğer elektronik ileti yöntemleri aracılığıyla kampanya, indirim, ürün, hizmet ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılabilir.

Kullanıcılar ilgili iletişimlerde sunulan yöntemleri kullanarak ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya ileti almayı durdurabilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

14. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Belirli şartlar altında kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgilere www.celenksepet.com internet sitesinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

15. Politika Güncellemeleri

Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi, yasal düzenlemelerde, internet sitesi altyapısında veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Politikanın güncel sürümü www.celenksepet.com internet sitesi üzerinden yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Gizlilik, çerez kullanımı veya kişisel verileriniz hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
Marka: Çelenk Sepet
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. B Blok No: 85/1G Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 533 647 92 92
E-posta: ugur@taraftarcicek.com
KEP: vadicicek@hs01.kep.tr
Web Sitesi: www.celenksepet.com