KVKK Aydınlatma Metni

Çelenk Sepet olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi tarafından, Çelenk Sepet markası kapsamında işlenmektedir.

Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
Marka: Çelenk Sepet
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. B Blok No: 85/1G Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 533 647 92 92
E-posta: ugur@taraftarcicek.com
KEP Adresi: vadicicek@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0922155872100001
Vergi No: 9221558721
Vergi Dairesi: Kağıthane
Ticaret Sicil No: 1102968
Web Sitesi: www.celenksepet.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim kanallarımız ve müşteri hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
• Alıcı adı, telefonu ve teslimat bilgileri
• Siparişe eklenen not ve mesaj bilgileri
• IP adresi ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler
• Müşteri talep, şikâyet ve iletişim kayıtları

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir. Kart bilgilerinin tamamı Çelenk Sepet tarafından saklanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve işleme konulması
• Çelenk ve diğer ürünlerin hazırlanması
• Siparişlerin belirtilen kişi ve adreslere teslim edilmesi
• Aynı gün ve planlı teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru, indirim, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, yalnızca hizmetlerin sunulması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Bankalar
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve kurye şirketleri
• Çelenk ve ürün teslimatında görev alan hizmet sağlayıcıları
• Siparişlerin hazırlanmasında hizmet alınan iş ortakları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Hosting ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mevzuat kapsamında bilgi talep etmeye yetkili kişi ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, aktarım amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• www.celenksepet.com internet sitesi
• Üyelik ve kayıt formları
• Sipariş ve ödeme ekranları
• İletişim formları
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp iletişimleri
• E-posta yazışmaları
• Müşteri hizmetleri kanalları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Elektronik ve dijital iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Reklam, kampanya, indirim, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde açık rızanız ve/veya ticari elektronik ileti onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verilere erişim, yalnızca görev ve hizmet gereği erişmesi gereken yetkili kişiler ve ilgili hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi'ne aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Firma: Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi
Marka: Çelenk Sepet
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. B Blok No: 85/1G Kağıthane / İstanbul
E-posta: ugur@taraftarcicek.com
KEP: vadicicek@hs01.kep.tr
Telefon: +90 533 647 92 92

Başvurular, başvurunun niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Vadi Çiçek ve Organizasyon Hizmetleri Limited Şirketi, mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme: 25.08.2026